রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

6812-এ খেলার সময় আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী, নিরাপদ ডেটা পরিচালনা এবং সহজ সহায়তা পথ নিশ্চিত করি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা নিরাপত্তা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্বচ্ছ পেমেন্ট শর্তাবলী২৪/৭ সহায়তা সংযোগ
6812 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা সংযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পান

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী নিয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগে সহায়তা করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

6812-এর মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

legal@6812-তে আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যান, সেটিংস খোলুন এবং ডেটা বা গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন।

বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা শিল্পের মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না…

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং 6812-এর মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো লগইন ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য অসুরক্ষিত থাকে না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না। নিয়মিত আপডেট এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর তা মুছে ফেলি। জমা দেওয়ার সময় জিজ্ঞাসা করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না বৈধভাবে প্রয়োজন হয় বা আপনার সম্মতি থাকে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং কয়েক দিনের মধ্যে পাবেন।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। সাধারণত, অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের আইনিভাবে সক্ষম হতে হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স যাচাই করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বা অপসারণ অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে কয়েক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

না, আমরা আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ অনুরোধ করুন। আমরা বকেয়া লেনদেন পরিষ্কার করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অক্ষম করব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। 6812 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, এবং bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করে।

অবিলম্বে legal@6812-তে সম্পূর্ণ বিবরণ সহ ইমেইল করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করব এবং ঘটনা প্রকাশের নীতি অনুসরণ করব।

আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।